您现在的位置:新闻中心>行业动态>详细信息行业动态

地板特价未必“降价” 完善的售后服务很重要

访问人数:15 新闻来源:华夏地板网 发布时间:2014/3/12

 记者注意到,家居卖场内特价地板的身影越来越多,它们与正价产品相比,可以低至五折甚至更多。商家提供的这些特价产品,质量、售后服务是否和其他正价产品一样呢?如果出现质量问题,消费者能够得到完善的售后服务吗?
  随着新品的上市,一些地板卖场内也打出了“换季清仓”、“样品特价”等宣传广告,与正价产品相比,可以低至五折甚至更多。记者通过调查采访提醒消费者,一定要仔细问清所买“特价产品”是否能享受“三包”等服务,并且在购买合同中也应该明确该项条款。
  对于消费者来说,品牌企业推出的特价产品的确有一定的市场号召力。记者在某知名地板卖场对比了几款特价地板,销售人员表示产品的用材、做工都与正品没有区别。
  “这款地板限量销售,环保达到了E0级,原价218元,特价每平方米只要89元,还送踢脚线和扣条。”上周末,在成都某地板展销会上,促销人员一边介绍商品,一边将促销广告送到消费者手里。据了解,年后开张刚10来天,家居市场就已经一路小幅升温,有的卖场将节后第一次促销早早提上日程,有的地板品牌也开始尝试更多新品。
  记者走访发现,一些门面较小、缺乏知名度的地板品牌会打出长期“特价”的口号,并且力度很大。而对于一些具有市场品牌知名度的商家来说,诸如家居节、周年庆等主题促销,主打限期“特价”更为常见。
  “原价XXX元,现价XXX元”,在很多销售场所,消费者都可以见到这样的广告。然而,在家居市场上,却往往难觅原价的踪影。据物价部门相关工作人员介绍,原价是指经营者在本次降价前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格;如果前7日内没有交易价格,则应以本次降价前最后一次交易价格作为原价。否则,就是虚构原价,属于价格欺诈。
  据业内人士介绍,“还有一些商家宣称商品降价了,但降价后的价格就是以前销售时的真实交易价格,实际上根本没有降价,更有甚者,特价竟是不降反升。”在某大型家居卖场,某品牌地板在商场促销前就给出了优惠价180元/米,在活动中依然是这个价格,而销售人员透露,该品牌的厂家在今年1月初就进行了调价,实际上促销价格还高于年前的价格。
  在调查中,记者询问了多家出售特价地板的品牌销售人员,大部分都表示,其保修条款、保修年限与店内正价产品相同。然而,某品牌沙发销售人员也向记者表示,该店出售的特价商品,“不退不换,不可享受“三包”服务”。
  “面对春季家装旺季,我们给消费者提供全场折扣,超低特价地板”某地板品牌负责人吴先生在某展会促销现场,还向消费者承诺“活动产品绝无尾货或次品处理。
  业内人士特别提醒消费者,在选中心仪的特价地板后,一定要仔细问清自己所买的产品是否能享受自由退换、“三包”等服务,并且在购买合同中也应该明确该项条款。购买后一定要保留购买销售凭证,地板送到后,应查看外面封套是否贴有价格标签,如与购买价格有差异,一定要保存,作为向商户索赔差价和维护权利的凭证依据。
  中国地板协会副理事长朱长岭认为,地板销售价格由研发设计费、人工费、材料费、税金、正常利润、运输费、包装费、办公费用和卖场租金等几部分构成,其中任何一个环节有变化都要波及到销售价格,比如今天卖场租金降低了,成本少了点,又可以卖得更便宜,因此,某款地板最低能卖多少钱无法估量。挑选切忌只看价格购买单据一定要保留。